To rozwiązanie pozwala na rezygnację z załatwiania większości spraw w obiegu papierowym czy mailowym. Od teraz każdy, kto posiada umowę w Santander Consumer Multirent zyskuje dostęp do swoich umów i ich szczegółów przez Portal Klienta. W każdej chwili może zdalnie składać wnioski w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta oraz na bieżąco monitorować na jakim etapie jest ich realizacja. Pozwala to przyspieszyć proces obiegu dokumentów, zwłaszcza że w przeciwieństwie do poprzedniej wersji serwisu, komunikacja na linii klient-pracownik toczy się wyłącznie na portalu. Pojawi się także na przykład podgląd zgłoszonych szkód komunikacyjnych i opcja minichatu. Portal Klienta, bo tak nazywa się nowa bankowa obsługa klienta w Santander umożliwić ma klientom załatwianie spraw w pełni online.
potrzebujesz finansowania?
- Pojawi się również opcja podglądu zgłoszonych szkód komunikacyjnych, a w razie wątpliwości czy pytań klient otrzyma dodatkową opcję kontaktu z pracownikiem call center za pomocą minichatu.
- Ta technologia kognitywna pozwala komputerom analizować wypowiadane słowa wraz z elementami takimi jak kontekst i sentyment, aby wywnioskować lub zrozumieć intencje osoby podczas komunikacji.
- Za pomocą jednego kliknięcia mogą też przejść do AutoSalonu i wybrać odpowiedni dla siebie pojazd oraz rozpocząć proces jego finansowania, bez potrzeby dodatkowej rejestracji czy wylogowywania się z platformy.
- Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu.
- Aktywuj usługę e-faktury i pobieraj swoje rozliczenia bezpośrednio w portalu klienta lub z załącznika do maila.
Ta technologia kognitywna pozwala komputerom analizować wypowiadane słowa wraz z elementami takimi jak kontekst i sentyment, aby wywnioskować lub zrozumieć intencje osoby podczas komunikacji. Kiedy otrzymamy wniosek, skontaktujemy się z Tobą, by dopełnić formalności w Wydziale Komunikacji. Na bieżąco kontroluj swoje rozliczenia i pobieraj salda na dany dzień.
W Portalu Klienta Multirent użytkownicy mają dostęp do wszystkich swoich umów wraz z harmonogramami spłat, fakturami czy tabelą opłat. Dzięki temu zachowują pełną kontrolę nad swoimi zobowiązaniami. W kolejnym etapie rozwoju portalu, klienci zyskają dostęp do pełnej obsługi ubezpieczeń i produktów dodatkowych np. Pojawi się również opcja podglądu zgłoszonych szkód komunikacyjnych, a w razie wątpliwości czy pytań klient otrzyma dodatkową opcję kontaktu z pracownikiem call center za pomocą minichatu. Kolejnym etapem rozwoju platformy będzie udostępnienie klientom aplikacji mobilnej, umożliwiającej załatwianie spraw za pośrednictwem smartfona. Santander Consumer Multirent uruchomił nową platformę do obsługi posprzedażowej.
- Kolejnym etapem rozwoju platformy będzie udostępnienie klientom aplikacji mobilnej, umożliwiającej załatwianie spraw za pośrednictwem smartfona.
- Przeglądaj dane umów, harmonogramy rat, informacje o przedmiotach w leasingu.
- Klienci będą mieli od teraz dostęp do wszystkich swoich umów wraz z harmonogramami spłat, fakturami czy tabelami opłat.
- Może także dzięki platformie odczytywać i opowiadać na ewentualne zapytania czy prośby o dodatkowe informacje ze strony leasingodawcy.
- Co ciekawe, firma wyjaśnia w międzyczasie, że posiadacz umowy w Santander Consumer Multirent za pomocą nowej platformy może w każdej chwili złożyć wniosek w dowolnej sprawie.
Dzięki wyszukiwarce i filtrom oszczędzasz cenny czas. Zacznij korzystać z wygodnej, samoobsługowej platformy, na której znajdziesz wszystkie swoje dokumenty, faktury, kompleksowe informacje o flocie i wiele więcej. Co więcej – na bieżąco ją monitorować, na przykład na jakim etapie jest ich realizacja. To z kolei ma przyspieszyć proces obiegu dokumentów. Przede wszystkim jeśli mowa o poprzednią wersję serwisu.
Wrócił pomysł na obrączki do płatności. Sprawdzamy, które bankowe innowacje nie przetrwały próby czasu
Zyskaj bezpośredni dostęp do dokumentów i fakturoraz szybszą obsługę złożonych wniosków. Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. (inaczej NLU lub Natural Language Understanding) technologia wspomagana przez SI, która pozwala ludziom na interakcję z komputerami w normalnej, konwersacyjnej składni.
Klienci będą mieli od teraz dostęp do wszystkich swoich umów wraz z harmonogramami spłat, fakturami czy tabelami opłat. Za pomocą jednego kliknięcia mogą też przejść do AutoSalonu i wybrać odpowiedni dla siebie pojazd oraz rozpocząć proces jego finansowania, bez potrzeby dodatkowej rejestracji czy wylogowywania się z platformy. Tymczasem, użytkownicy portalu mają dostęp nie tylko do umów, ale przede wszystkim harmonogramów spłat, faktur czy nawet tabeli opłat.
Santander Consumer Multirent
Może także dzięki platformie odczytywać i opowiadać na ewentualne zapytania czy prośby o dodatkowe informacje ze strony leasingodawcy. – W ramach dalszej digitalizacji naszych usług udostępniliśmy Portal Klienta Multirent. Ta zupełnie nowa platforma, zgodnie z trendem „paperless”, w szybki i przyjazny sposób pozwala użytkownikom załatwiać większość spraw związanych z zawartymi przez nich umowami za pomocą sieci. Po otwarciu wirtualnego salonu samochodowego pod nazwą AutoSalon pod koniec ubiegłego roku, Santander Consumer Multirent robi kolejny krok w digitalizacji i USD/JPY. Spadek zostanie wznowiony po zakończeniu korekty. udostępnia Portal Klienta Multirent.
Santander Consumer Multirent digitalizuje obsługę klienta
Co ciekawe, firma wyjaśnia w międzyczasie, że posiadacz umowy w Santander Consumer Multirent za pomocą nowej platformy może w każdej chwili złożyć wniosek Jak znaleźć najlepszy rejestracyjnych usług dla nowej firmy w dowolnej sprawie. W kolejnym etapie portal zyska dodatkowe funkcje, takie jak pełna obsługa ubezpieczeń i produktów dodatkowych (np. kart paliwowych). Pojawić się ma także możliwość podglądu zgłoszonych szkód komunikacyjnych czy bezpośredniego kontaktu z pracownikiem contact center1 za pośrednictwem czatu. W przyszłości planowana jest także obsługa klientów portalu przez aplikację mobilną w smartfonie. Spółka w komunikacie nie podała terminu jego uruchomienia.
Alior Bank stawia na dostępność – tłumacz polskiego języka migowego dla klientów
Nowa platforma, zgodnie z trendem „paperless”, pozwala klientom na w pełni zdalne załatwianie spraw związanych z obsługą zawartych umów. Aktywuj usługę e-faktury i pobieraj swoje rozliczenia bezpośrednio w portalu klienta lub z załącznika do maila. W portalu klienta dane, dokumenty i rozliczenia Gospodarka Chin w odzysku masz zawsze pod kontrolą. Przeglądaj dane umów, harmonogramy rat, informacje o przedmiotach w leasingu.
W efekcie jednego kliknięcia mogą przejść do AutoSalonu – platformy dla przedsiębiorcy, który może kupić tutaj auto i podpisać umowę leasingu. W międzyczasie można także wybrać pojazd czy rodzaj finansowania. Uruchomiony przez Santander Consumer Multirent portal umożliwi także złożenie wniosku w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta, a następnie monitorowanie na jakim etapie się znajduje.